同在2月12日，泰禾集團(tuán)營銷管理中心召開誓師大會(huì)，會(huì)上再次回顧宣貫了2021年泰禾的核心戰(zhàn)略、具體動(dòng)作以及核心競爭力，并針對2022年的營銷打法和管理動(dòng)作做出具體鋪排。 

“小而美、小而精”是黃其森董事長于2021年8月正式提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，也是堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略房企順應(yīng)美好生活時(shí)代的必然選擇。對于泰禾而言，“美”和“精”是泰禾二十多年發(fā)展中積淀而成的底氣和底蘊(yùn)。自泰禾成立之初便確立了“高端精品”戰(zhàn)略并始終堅(jiān)持；泰禾對中國文化的自信和復(fù)興中國人居文化的使命感則成就了“院子IP”、成就了“談中式必院子，談院子必泰禾”的市場共識(shí)；產(chǎn)品品質(zhì)更是作為泰禾的紅線和底線全員堅(jiān)守，即便在最困難的時(shí)期，黃其森董事長也提出了“交房雖然遲到，品質(zhì)絕不缺席”。在房企品質(zhì)問題屢見不鮮的環(huán)境下，泰禾沒有因品質(zhì)而造成群訴問題，這些便是“小而美、小而精”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此外，泰禾能在一年多時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定了局面、甚至穩(wěn)中有進(jìn)，也有賴于擁有一支堅(jiān)強(qiáng)不摧、穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、拼搏奮斗的核心團(tuán)隊(duì)。黃其森董事長親自帶各區(qū)域、各條線領(lǐng)導(dǎo)躬身入局，聚焦文化力、產(chǎn)品力、服務(wù)力的提升，營銷團(tuán)隊(duì)在這一過程中對“美”和“精”的精神也有了更深的理解，并落實(shí)到2022年的管理操盤動(dòng)作中：

第一，策研條線對外要以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，洞悉客戶需求線索；對內(nèi)，要持續(xù)提供數(shù)據(jù)，助力營銷和設(shè)計(jì)部門制定更貼合的產(chǎn)品方案。

第二，銷管是營銷的“守”、“望”者——2022年以現(xiàn)金流為導(dǎo)向，細(xì)化回款顆粒度，并在渠道、銷售、費(fèi)控管理三個(gè)維度，守住底線和紅線，同時(shí)隨時(shí)迎戰(zhàn)變化，根據(jù)階段工作方向與重心調(diào)整，在政策費(fèi)用調(diào)配、考核激勵(lì)、服務(wù)上給予支持。

第三，策劃條線則提出“美于修煉，精于管理”，“美”代表高度，是修養(yǎng)、閱歷和格局，靠的是修煉；而“精”反映出的是態(tài)度，是躬身力行、盡善盡美和精益求精，靠的是管理。文化修養(yǎng)、審美底蘊(yùn)、破局思維、創(chuàng)新精神兼?zhèn)?，是身為泰禾策劃所要具備的?dú)有的能力模型。

“穩(wěn)管理、穩(wěn)產(chǎn)品、穩(wěn)服務(wù)”戰(zhàn)術(shù)，穩(wěn)中有進(jìn) 

【穩(wěn)管理】

人：持續(xù)下沉一線，一人多崗多能

2021年，集團(tuán)各職能管理部門全面下沉奮戰(zhàn)一線，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和進(jìn)展贏得了市場信心的恢復(fù)，攻堅(jiān)取得顯著成效。在集團(tuán)副總裁兼集團(tuán)營銷管理中心總經(jīng)理寧可的帶領(lǐng)下，營銷條線各職能、各層級(jí)管理人員下沉一線，既拿手槍又拿沖鋒槍，在最基層落實(shí)管理，在最難處給予幫扶。每次出差，寧可一定帶隊(duì)梳理項(xiàng)目、盤點(diǎn)客戶、開展培訓(xùn)。白天駐場考察項(xiàng)目體驗(yàn)感、銷售話術(shù)、到訪客戶關(guān)注點(diǎn)，解決案場工作難點(diǎn)卡點(diǎn)并第一時(shí)間給出解決方案，晚上則與銷售盤點(diǎn)客戶、做針對性培訓(xùn)。下沉不僅體現(xiàn)在高層管理者身上；懷胎七月的福州區(qū)域銷管負(fù)責(zé)人揭麗婷，為抓回款，親自帶隊(duì)到福州灣項(xiàng)目抓網(wǎng)簽，在2周內(nèi)實(shí)現(xiàn)了700戶90%的網(wǎng)簽業(yè)績。名副其實(shí)的下沉構(gòu)成了泰禾人2021年的工作常態(tài)，同時(shí)也為今年深度落實(shí)二級(jí)管控、扁平化管理奠定良好的基礎(chǔ)。

變革是痛苦的過程，但不破不立，人員架構(gòu)上的“小而美、小而精”讓人看到，有時(shí)并非人多力量大，精干的團(tuán)隊(duì)，更能理解企業(yè)文化、步調(diào)一致、發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。真正做到人盡其才、才盡其用，一人多崗、一崗多能。接下來就是要通過合理有效的激勵(lì)機(jī)制穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)，通過培訓(xùn)和修煉，讓每個(gè)人都成泰禾的同路人、文化的傳承人。

錢：開源節(jié)流，提人效降費(fèi)用

2021年，泰禾學(xué)會(huì)了過苦日子，2022年要繼續(xù)過苦日子。

首先是節(jié)流，能省則省，拒絕無效支出。在一次策劃條線抖音視頻拍攝培訓(xùn)分享中，福州區(qū)域策劃陳鋮很自然地講到，“如果小視頻外包給第三方拍攝，至少2000塊一條，太貴了不劃算，還不一定有我們自己拍得好，我們更理解自己的產(chǎn)品，知道自己想要什么?！睜I銷全員資金意識(shí)根本性轉(zhuǎn)變，2021年集團(tuán)全年純推廣費(fèi)效比僅為0.9%，而2022年全盤費(fèi)效指標(biāo)也將進(jìn)一步壓縮。

開源，回款為王。2022年的重中之重，即是盤活存量資產(chǎn)，現(xiàn)金流最大化，制定針對性的租售方案，快速盤活回籠資金，同時(shí)完善回款機(jī)制，嚴(yán)格遵守管理制度，持續(xù)主導(dǎo)跟進(jìn)回款工作，助力全盤面運(yùn)營。此外，建立自銷渠道、搭建數(shù)字營銷體系平臺(tái)，都是長治久安的泰禾營銷的新課題，寧可于此提出了“可落地、可持續(xù)、循序漸進(jìn)扎實(shí)發(fā)展”的要求。

事：躬身入局，協(xié)同作戰(zhàn)

在剛剛結(jié)束的集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)營研討會(huì)上，黃其森董事長多次強(qiáng)調(diào)部門間的協(xié)同拉通。泰禾營銷條線在新的一年中，將全力做到四個(gè)協(xié)同：協(xié)同設(shè)計(jì)條線，不斷提升產(chǎn)品價(jià)值，保持核心競爭力；協(xié)同物業(yè)條線，不斷落地業(yè)主服務(wù)，拓寬品牌護(hù)城河；協(xié)同品牌條線，不斷輸出多維信心，建設(shè)品牌IP；協(xié)同運(yùn)營等條線，形成關(guān)鍵事項(xiàng)表，疏通卡點(diǎn)突破難點(diǎn)，共助指標(biāo)達(dá)成。

【穩(wěn)產(chǎn)品】

品質(zhì)呈現(xiàn)，實(shí)時(shí)傳遞進(jìn)展信息

2021年復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保品質(zhì)保交付兩大主題動(dòng)作，通過持續(xù)性的節(jié)點(diǎn)傳播和眼見為實(shí)的真相輸出，讓業(yè)主逐漸安心，對超出預(yù)期品質(zhì)交付有了信心。包括工地開放日、品質(zhì)巡檢、工程進(jìn)度播報(bào)等也形成了行業(yè)套用的模板。這些動(dòng)作在2022年乃至未來予以固化，以真實(shí)鑒品質(zhì)，以真誠贏信賴。

分類操盤，產(chǎn)品價(jià)值最大化

泰禾的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和核心競爭力都可以概括為“產(chǎn)品為王”。泰禾會(huì)把一棟產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來做，把一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作一個(gè)品牌來做，每個(gè)項(xiàng)目都有自己的使命。新的一年，泰禾將所有項(xiàng)目分門別類，包括快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的快銷項(xiàng)目，處于核心城市核心地段的高溢價(jià)快銷項(xiàng)目，以及擁有絕版稀缺資源屬性的一棟一策項(xiàng)目。針對快銷和高溢價(jià)快銷項(xiàng)目，并集中資源高效轉(zhuǎn)化業(yè)績，推動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。對于一棟一策頂級(jí)項(xiàng)目，成立營銷專門小組，建立大客戶中心，沉淀并活化大客戶資源，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值最大化。

復(fù)盤設(shè)計(jì)方案，持續(xù)產(chǎn)品提升

在2021年的產(chǎn)品升級(jí)動(dòng)作中，泰禾成功挑戰(zhàn)院子空間的三個(gè)重點(diǎn)：私家庭院面積的最大化；客廳與私家院落的一體化關(guān)系；主臥尺度感，以及地下挑空尺度營造的儀式感和功能性。升級(jí)后的每個(gè)產(chǎn)品都受到了市場認(rèn)可和共鳴。2022年，營銷條線將攜手設(shè)計(jì)條線復(fù)盤各項(xiàng)目方案，針對剩余大戶型和設(shè)計(jì)進(jìn)行定制，營銷參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)重要環(huán)節(jié)，反饋客戶需求，幫助設(shè)計(jì)決策，同時(shí)提升產(chǎn)品意識(shí)、通過設(shè)計(jì)專業(yè)思維更深理解產(chǎn)品價(jià)值，更好轉(zhuǎn)化營銷語言。

【穩(wěn)服務(wù)】

不打折扣落實(shí)業(yè)主權(quán)益

高端物業(yè)的未來在服務(wù)，伴隨項(xiàng)目的逐步交付入住，2021年，泰禾營銷協(xié)同泰禾物業(yè)研究國內(nèi)頂豪項(xiàng)目的服務(wù)權(quán)益，也廣泛調(diào)研泰禾業(yè)主們對服務(wù)的痛點(diǎn)和期望，針對性地對業(yè)主服務(wù)權(quán)益進(jìn)行升級(jí)，不管是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，還是服務(wù)內(nèi)容上，都做了定制優(yōu)化，確保服務(wù)的內(nèi)容真正貼合業(yè)主需求。而2022年，則是協(xié)同物業(yè)，將這些權(quán)益由淺入深扎實(shí)落地，將老業(yè)主維護(hù)工作形成長效機(jī)制，口碑是最好的傳播。

不管多么險(xiǎn)峻的高山，總是為不畏艱難的人留下一條攀登的路，黑鐵時(shí)代，也會(huì)有專為奮斗者照亮前路的光。天道酬勤，天道酬善，泰禾人不懈的努力終將迎來泰禾的新生之年，厚積薄發(fā)之年，一切都在越來越好。